用户研究：做会读心术的用户研究-涵盖用户定位、用户研究等_7.44GB
49100文件名称： 用户研究：做会读心术的用户研究-涵盖用户定位、用户研究等499_共：7.44GB
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文件创建时间：2023-08-04 18:39:46
目录：【3用户定位与需求分析/34.用户方的需求挖掘/343.挖掘用户需求的过程详解】
343.mp4
目录：【2.用户研究方法论/3.定X研究方法的操作/1.访谈法】
1.mp4
2.avi
3.mp4
4.avi
目录：【1用户研究概述/作业】
作业.doc
目录：【7.电商平台的售后体验优化/1.引言】
1.引言.mp4
目录：【7.电商平台的售后体验优化/5.售后体验研究的思考与总结】
售后体验研究的思考与总结.mp4
目录：【2.用户研究方法论/4.定量研究方法概述】
4.1.avi
目录：【3用户定位与需求分析/33.产品方的需求挖掘/332.挖掘需求要做的准备】
332挖掘需求要做的准备.avi
目录：【1用户研究概述】
音频答疑1.rar
目录：【7.电商平台的售后体验优化/3.售后用户的行为理解和痛点挖掘】
3.1理解用户及其售后行为.mp4
3.2挖掘用户售后体验的痛点.mp4
目录：【2.用户研究方法论/6.如何分析定量数据】
6.3常用的分析框架及工具购课.avi
3.常用的分析框架及工具购课：.avi
2.常用统计分析方法购课：.mp4
目录：【3用户定位与需求分析/32.怎么做用户定位/321.用户研究的“用户”都有谁？】
1.用户研究的“用户”都有谁？.mp4
目录：【8.如何发现用户留存的关键点_以易信为例/作业】
8.docx
目录：【9.手机游戏的新手体验测评方法/作业】
9.docx
目录：【2.用户研究方法论/2.定X研究方法概述】
2.1.avi
目录：【5.用户分群与追踪研究·/5.3满意度追踪体系】
533.rar
5.3.2用户满意度追踪体系.mp4
5.3.1用户满意度调研.mp4
5.3.3用户反馈与舆情追踪.mp4
目录：【8.如何发现用户留存的关键点_以易信为例/第二章怎么发现留存的关键点】
第三节.avi
第二节.avi
第一节.avi
目录：【3用户定位与需求分析/31.为什么要做用户定位/311.不同的用户定位会对产品有怎样的影响】
311.avi
目录：【1用户研究概述/12互联网产品研发中的用户研究】
121.mp4
122.mp4
目录：【1用户研究概述/11认识用户研究】
113.mp4
111认识用户研究.mp4
112.avi
目录：【6.从商业研究到用户分析/·6.4商业分析（下）：解决不同产品发展阶段中的问题】
6.4.2发展期产品面临的主要问题及解决方法.mp4
6.4.4衰退期产品面临的主要问题及解决方法.mp4
6.4.1概念期产品面临的主要问题及解决方法.mp4
6.4.3成熟期产品面临的主要问题及解决方法.mp4
目录：【7.电商平台的售后体验优化/4.基于用户痛点的体验改善和问题解决】
4.1基于用户痛点完善售后流程-2.mp4
4.1基于用户痛点完善售后流程.mp4
4.3基于用户痛点的其他实践.mp4
4.2基于用户痛点改善客服体验.mp4
目录：【4.测试评估提升用户体验/42.可用X测试的敏捷模式.mp4】
421.mp4
423.mp4
422.mp4
目录：【2.用户研究方法论/7.混合式方法】
2.混合研究设计购课：.mp4
7.3混合研究案例购课：.avi
7.1混合研究购课：.avi
目录：【10.在线教育产品的用户研究工作/10.1在线教育产品的用户研究工作】
10.11在线教育产品的用户研究工作.mp4
目录：【5.用户分群与追踪研究·/5.1用户分群与追踪】
514.mp4
513.mp4
512.mp4
515.mp4
511.mp4
目录：【3用户定位与需求分析/32.怎么做用户定位/322.怎么做用户定位】
322.mp4
目录：【3用户定位与需求分析/34.用户方的需求挖掘/341.用户通常怎么提出需求】
341.mp4
目录：【3用户定位与需求分析/31.为什么要做用户定位/312.用户类型和产品差异】
312.avi
目录：【6.从商业研究到用户分析/作业】
6.docx
目录：【5.用户分群与追踪研究·/5.2关注特别的用户】
5.2.2流失用户价值研究.mp4
5.2.3进阶：流失预j模型.mp4
5.2.1高价值用户研究.mp4
目录：【6.从商业研究到用户分析/·6.3商业分析（中）：行业研究与公司研究】
6.3.2研究前：信息与数据的输入.mp4
6.33研究前：结构化的思辨能力.mp4
6.3.1辨别正确的研究目标和需求.mp4
目录：【3用户定位与需求分析/32.怎么做用户定位/323.用户方的定位】
用户方需求定位.mp4
目录：【6.从商业研究到用户分析/6.1商业分析概述·】
6.1.2商业分析在互联网的应用.mp4
6.1.1概述.mp4
6.1.4互联网商业分析的问题类型和基本流程.mp4
6.1.3用研为什么要学习商业分析.mp4
目录：【2.用户研究方法论/5.定量研究方法的操作/1.问卷调研法】
问卷.mp4
5.1.avi
目录：【3用户定位与需求分析/33.产品方的需求挖掘/333.挖掘需求是循序渐进的】
3.3挖掘需求是循序渐进的.mp4
目录：【4.测试评估提升用户体验/44.数据分析驱动用户体验】
443.mp4
441.mp4
442.mp4
目录：【1用户研究概述/14用户研究攻略】
142.mp4
1.工作中用到的知识和技能购课：.avi
141.mp4
目录：【3用户定位与需求分析/3.5需求的价值和取舍】
3.5.3如何确定各个需求的价值.avi
3.5.1用户提需求如何分辨.avi
3.5.2眼花缭乱的各路需求，我们都能满足吗.avi
目录：【10.在线教育产品的用户研究工作/10.3运营活动问卷调查实践案列】
10.32运营活动问卷调查实践案列.mp4
10.31运营活动问卷调查实践案列.mp4
目录：【2.用户研究方法论/5.定量研究方法的操作】
3.实验研究法购课：.mp4
5.4其他定量数据获取方式购课：.avi
2-流量数据日志分析购课：.mp4
目录：【7.电商平台的售后体验优化/作业】
7.docx
目录：【2.用户研究方法论/3.定X研究方法的操作】
4.avi
3.2.avi
3.mp4
目录：【10.在线教育产品的用户研究工作/10.2MOOC类学习用户人物角色实践案例】
10.2.1为什么要做人物角色.mp4
10.23如何招募和执行访谈.mp4
10.24亲和图法具体怎么用.mp4
10.25如何撰写人物角色报告.mp4
10.22怎样编写访谈.mp4
目录：【4.测试评估提升用户体验/43.启发式评估.mp4】
432.avi
433.avi
431.avi
目录：【7.电商平台的售后体验优化/2.电商中的售后体验改善和用户研究的角色】
电商中的售后体验改善和用户研究的角色.mp4
目录：【1用户研究概述/13网Y的用户研究体系】
133.mp4
131.mp4
132.mp4
目录：【3用户定位与需求分析/33.产品方的需求挖掘/331.产品方用户是怎么提需求的】
331.avi
目录：【9.手机游戏的新手体验测评方法/9.2测试的方法及实战操作】
9.23实验环境的布置(000000000-000251836).mp4
9.21实验室测试-资料准备(000000000-001042170).mp4
9.25访谈的方式和技巧(000000000-001039626).mp4
9.22实验室测试-招募测试人员的注意事项.mp4
9.24测试的流程和注意事项.mp4
目录：【2.用户研究方法论/1.用户研究方法概述】
2.mp4
目录：【6.从商业研究到用户分析/·6.2商业分析（上）：信息和数据的获取与分析】
6.2.2-1互联网外部信息和数据的获取.mp4
6.2.2-2互联网外部信息和数据的获取.mp4
6.2.3互联网外部信息和数据的分析.mp4
6.2.4互联网外部市场情报体系.mp4
6.2.1互联网信息和数据的分类与解释.mp4
目录：【3用户定位与需求分析/34.用户方的需求挖掘/342.挖掘用户需求的准备】
342.mp4
目录：【4.测试评估提升用户体验/41用户体验的度量.mp4】
412.mp4
411.mp4
目录：【8.如何发现用户留存的关键点_以易信为例/第一章探索留存关键点】
第二节.avi
第一节.avi
目录：【5.用户分群与追踪研究·/作业】
5.docx
目录：【9.手机游戏的新手体验测评方法/9.1手机游戏的的新手体验评估方案】
9.13新手体验的框架是怎样的(000000000-001707828).mp4
9.12产品方在新手体验评估中的需求(000000000-001216885).mp4
9.11新手体验在产品开发流程的背景介绍(000000000-000848906).mp4
9.14如何撰写新手体验评估方案(000000000-002516136).mp4
目录：【8.如何发现用户留存的关键点_以易信为例/第三章应用与拓展】
第一节.avi
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