用户研究：做会读心术的用户研究-涵盖用户定位、用户研究等_7.44GB

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文件名称：	用户研究：做会读心术的用户研究-涵盖用户定位、用户研究等499_共：7.44GB
文件总数量：	124条
压缩文件数量：	2条
压缩文件比：	1.61%
疑似加密文件：	0条(需要授权播放的文件)
文件创建时间：	2023-08-04 18:39:46

目录：【3用户定位与需求分析/34.用户方的需求挖掘/343.挖掘用户需求的过程详解】
    343.mp4　[48.84MB]

目录：【2.用户研究方法论/3.定X研究方法的操作/1.访谈法】
    1.mp4　[110.22MB]
    2.avi　[137.67MB]
    3.mp4　[38.22MB]
    4.avi　[80.18MB]

目录：【1用户研究概述/作业】
    作业.doc　[2.21MB]

目录：【7.电商平台的售后体验优化/1.引言】
    1.引言.mp4　[48.40MB]

目录：【7.电商平台的售后体验优化/5.售后体验研究的思考与总结】
    售后体验研究的思考与总结.mp4　[46.35MB]

目录：【2.用户研究方法论/4.定量研究方法概述】
    4.1.avi　[66.72MB]

目录：【3用户定位与需求分析/33.产品方的需求挖掘/332.挖掘需求要做的准备】
    332挖掘需求要做的准备.avi　[46.29MB]

目录：【1用户研究概述】
    音频答疑1.rar　[23.05MB]

目录：【7.电商平台的售后体验优化/3.售后用户的行为理解和痛点挖掘】
    3.1理解用户及其售后行为.mp4　[54.29MB]
    3.2挖掘用户售后体验的痛点.mp4　[48.20MB]

目录：【2.用户研究方法论/6.如何分析定量数据】
    6.3常用的分析框架及工具购课.avi　[116.53MB]
    3.常用的分析框架及工具购课：.avi　[120.30MB]
    2.常用统计分析方法购课：.mp4　[73.98MB]

目录：【3用户定位与需求分析/32.怎么做用户定位/321.用户研究的“用户”都有谁？】
    1.用户研究的“用户”都有谁？.mp4　[39.03MB]

目录：【8.如何发现用户留存的关键点_以易信为例/作业】
    8.docx　[241.26KB]

目录：【9.手机游戏的新手体验测评方法/作业】
    9.docx　[241.25KB]

目录：【2.用户研究方法论/2.定X研究方法概述】
    2.1.avi　[40.19MB]

目录：【5.用户分群与追踪研究·/5.3满意度追踪体系】
    533.rar　[8.56MB]
    5.3.2用户满意度追踪体系.mp4　[34.11MB]
    5.3.1用户满意度调研.mp4　[87.92MB]
    5.3.3用户反馈与舆情追踪.mp4　[85.21MB]

目录：【8.如何发现用户留存的关键点_以易信为例/第二章怎么发现留存的关键点】
    第三节.avi　[64.30MB]
    第二节.avi　[30.37MB]
    第一节.avi　[70.41MB]

目录：【3用户定位与需求分析/31.为什么要做用户定位/311.不同的用户定位会对产品有怎样的影响】
    311.avi　[67.77MB]

目录：【1用户研究概述/12互联网产品研发中的用户研究】
    121.mp4　[47.49MB]
    122.mp4　[53.97MB]

目录：【1用户研究概述/11认识用户研究】
    113.mp4　[37.50MB]
    111认识用户研究.mp4　[32.08MB]
    112.avi　[51.74MB]

目录：【6.从商业研究到用户分析/·6.4商业分析（下）：解决不同产品发展阶段中的问题】
    6.4.2发展期产品面临的主要问题及解决方法.mp4　[96.23MB]
    6.4.4衰退期产品面临的主要问题及解决方法.mp4　[25.93MB]
    6.4.1概念期产品面临的主要问题及解决方法.mp4　[183.34MB]
    6.4.3成熟期产品面临的主要问题及解决方法.mp4　[95.50MB]

目录：【7.电商平台的售后体验优化/4.基于用户痛点的体验改善和问题解决】
    4.1基于用户痛点完善售后流程-2.mp4　[36.54MB]
    4.1基于用户痛点完善售后流程.mp4　[47.25MB]
    4.3基于用户痛点的其他实践.mp4　[40.26MB]
    4.2基于用户痛点改善客服体验.mp4　[40.25MB]

目录：【4.测试评估提升用户体验/42.可用X测试的敏捷模式.mp4】
    421.mp4　[12.88MB]
    423.mp4　[36.86MB]
    422.mp4　[114.50MB]

目录：【2.用户研究方法论/7.混合式方法】
    2.混合研究设计购课：.mp4　[106.78MB]
    7.3混合研究案例购课：.avi　[35.97MB]
    7.1混合研究购课：.avi　[31.39MB]

目录：【10.在线教育产品的用户研究工作/10.1在线教育产品的用户研究工作】
    10.11在线教育产品的用户研究工作.mp4　[34.49MB]

目录：【5.用户分群与追踪研究·/5.1用户分群与追踪】
    514.mp4　[55.41MB]
    513.mp4　[38.27MB]
    512.mp4　[111.75MB]
    515.mp4　[93.91MB]
    511.mp4　[44.06MB]

目录：【3用户定位与需求分析/32.怎么做用户定位/322.怎么做用户定位】
    322.mp4　[59.25MB]

目录：【3用户定位与需求分析/34.用户方的需求挖掘/341.用户通常怎么提出需求】
    341.mp4　[82.50MB]

目录：【3用户定位与需求分析/31.为什么要做用户定位/312.用户类型和产品差异】
    312.avi　[74.08MB]

目录：【6.从商业研究到用户分析/作业】
    6.docx　[212.35KB]

目录：【5.用户分群与追踪研究·/5.2关注特别的用户】
    5.2.2流失用户价值研究.mp4　[96.16MB]
    5.2.3进阶：流失预j模型.mp4　[163.86MB]
    5.2.1高价值用户研究.mp4　[180.23MB]

目录：【6.从商业研究到用户分析/·6.3商业分析（中）：行业研究与公司研究】
    6.3.2研究前：信息与数据的输入.mp4　[74.15MB]
    6.33研究前：结构化的思辨能力.mp4　[69.83MB]
    6.3.1辨别正确的研究目标和需求.mp4　[64.29MB]

目录：【3用户定位与需求分析/32.怎么做用户定位/323.用户方的定位】
    用户方需求定位.mp4　[40.07MB]

目录：【6.从商业研究到用户分析/6.1商业分析概述·】
    6.1.2商业分析在互联网的应用.mp4　[43.42MB]
    6.1.1概述.mp4　[74.96MB]
    6.1.4互联网商业分析的问题类型和基本流程.mp4　[56.24MB]
    6.1.3用研为什么要学习商业分析.mp4　[29.18MB]

目录：【2.用户研究方法论/5.定量研究方法的操作/1.问卷调研法】
    问卷.mp4　[192.47MB]
    5.1.avi　[82.07MB]

目录：【3用户定位与需求分析/33.产品方的需求挖掘/333.挖掘需求是循序渐进的】
    3.3挖掘需求是循序渐进的.mp4　[95.38MB]

目录：【4.测试评估提升用户体验/44.数据分析驱动用户体验】
    443.mp4　[66.21MB]
    441.mp4　[49.20MB]
    442.mp4　[50.80MB]

目录：【1用户研究概述/14用户研究攻略】
    142.mp4　[30.79MB]
    1.工作中用到的知识和技能购课：.avi　[47.80MB]
    141.mp4　[34.51MB]

目录：【3用户定位与需求分析/3.5需求的价值和取舍】
    3.5.3如何确定各个需求的价值.avi　[112.59MB]
    3.5.1用户提需求如何分辨.avi　[78.13MB]
    3.5.2眼花缭乱的各路需求，我们都能满足吗.avi　[84.96MB]

目录：【10.在线教育产品的用户研究工作/10.3运营活动问卷调查实践案列】
    10.32运营活动问卷调查实践案列.mp4　[44.71MB]
    10.31运营活动问卷调查实践案列.mp4　[22.54MB]

目录：【2.用户研究方法论/5.定量研究方法的操作】
    3.实验研究法购课：.mp4　[104.61MB]
    5.4其他定量数据获取方式购课：.avi　[80.41MB]
    2-流量数据日志分析购课：.mp4　[123.65MB]

目录：【7.电商平台的售后体验优化/作业】
    7.docx　[287.29KB]

目录：【2.用户研究方法论/3.定X研究方法的操作】
    4.avi　[110.90MB]
    3.2.avi　[143.29MB]
    3.mp4　[157.44MB]

目录：【10.在线教育产品的用户研究工作/10.2MOOC类学习用户人物角色实践案例】
    10.2.1为什么要做人物角色.mp4　[18.41MB]
    10.23如何招募和执行访谈.mp4　[21.20MB]
    10.24亲和图法具体怎么用.mp4　[57.36MB]
    10.25如何撰写人物角色报告.mp4　[26.75MB]
    10.22怎样编写访谈.mp4　[50.93MB]

目录：【4.测试评估提升用户体验/43.启发式评估.mp4】
    432.avi　[76.81MB]
    433.avi　[78.92MB]
    431.avi　[65.44MB]

目录：【7.电商平台的售后体验优化/2.电商中的售后体验改善和用户研究的角色】
    电商中的售后体验改善和用户研究的角色.mp4　[39.19MB]

目录：【1用户研究概述/13网Y的用户研究体系】
    133.mp4　[20.92MB]
    131.mp4　[23.19MB]